【退換貨說明】
(1)訂購商品與訂單不符或商品有瑕疵(不包含貓砂失真空、罐頭凹罐等不影響食用及使用)要求辦理換貨
---須收到貨7天內先與官方賴聯繫，官方賴會告知如何退貨、換貨或補寄。(運費我們會負擔，一定會為您處理，請放心)
(2)因個人因素對商品不滿意需辦理退貨
(可退貨 退貨完畢官網黑名單處理)
---須收到貨7天內先與官方賴聯繫，確認訂單項目後，將退貨商品寄回。
⚠商品退貨時，商品必須無損傷及完整包裝，連同發票及贈品，以紙箱包裝寄回。(如有缺失、損毀 依法該商品我們不予退款)
個人因素退貨需支付手續費如下↓
1.銀行轉帳手續費NT$15
(3)在收到您退回的商品(含發票及贈品)並確認後
本公司將於7日內退回您扣掉退貨手續費之後的商品購買金額
(贈品或加購商品若無退回，須以該產品原價計算並從退費金額扣除)
【退回方式將以下列方式處理】
匯款及貨到付款者 – 退回至客戶提供之銀行帳戶
⚠ 無法辦理退換貨之情形 ⚠
◆ 超過7日退貨期限
◆ 無原(官網)購買之發票
◆已告知短效期、NG商品售出概不退換貨。
◆ 接觸型商品：屬於個人衛生用品，已拆封使用，則無法接受退換貨
（例如：寵物床、貓砂盆、寵物牽繩、項圈等商品）。
◆ 耗損性商品(寵物食品含飼料、罐頭、餐包 / 貓砂 / 保健食品等)
(1)已拆封之商品：除非拆封時商品內容有瑕疵(不包含失真空、凹罐)，否則一旦開封不提供退貨
(2)未開封商品 : 因個人因素非商品瑕疵之情況，退回需支付寄送來回運費
◆ 未附原包裝盒或包裝已破損或髒污
◆ 商品因不當使用而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整